E-HANDEL / ONLINE SHOP HELT BASALT
E-business, eBizz, online shop eller e-handel – kært barn mange navne. E-handel er en forkortelse for ”elektronisk handel” og er helt basalt en mulighed for at sælge produkter via internettet.
Forbrugerne har taget nethandlen til sig og morgendages marked vil i høj grad blive flyttet til nettet, og det er nødvendigt for de traditionelle detailvirksomheder at komme i gang med e-handel hvis de også i fremtiden vil sælge varer og tjene penge.
Danskerne er det mest shoppingivrige folkefærd på internettet
Danskerne er det folkefærd i norden, som handler mest på nettet. Årsagen til den store købelyst på internettet skyldes at internettet giver forbrugerne mulighed for at shoppe uafhængig af tid og sted. Bekvemmelighed er generelt den afgørende faktor for e-handelens store succes. Prisen er også en faktor der spiller ind, men den er ikke afgørende for, om forbrugerne vælger at shoppe på internettet. Shoppelysten er til stede i samtlige befolkningsgrupper og i alle aldre. Væksten i handel på internettet fortsætter, men samtidig bliver konkurrencen skærpet, så det gælder om at have kridtet skoene hvis man vil forrest i feltet. Der findes adskillige tusinde e-handler / online shops på internettet, og helt sikkert også nogle konkurrenter til dig. Dette udgør et større pres, og gør at du skal fokusere på de rette steder.
Få succes med din e-handel
I stedet for blot at købe mere trafik, kan det være en rigtig god idé at starte med et se på netbutikken, og få vurderet om du kan udnytte de eksisterende besøgende bedre.
Se din netbutik fra oven
Prøv at se din egen netbutik fra oven. Forbrugeren er kun interesseret i én ting: "what´s in this for ME?". Derfor skilt med dine produkter og tilbud og nedprioriter den lange bløde tale som indledning. Korte og konkrete, men gerne nærværende og personlige tekster.
Billeder aflæses hundrede gange hurtigere end tekster. Billeder skaber nysgerrighed og "sult" efter produkter.
Sæt dig ind i kundens situation, og identificer dig med målgruppen. Start med at præcisere din målgruppe, og udarbejd en profil for en typisk kunde som tegner et billede af den generelle profil.
Giv den typiske kunde at navn, en alder og beskriv han/hendes liv og livsstil. Fremover vil du altid kunne hive den fiktive person frem, og vurdere om kommunikationen rammer lige præcis hende. Dette giver dig en person du altid kan målrette dine tiltag mod, og vurdere hvorvidt det rammer lige præcis din målgruppe, hvilket jo er yderst vigtigt.
4 hurtige tips:
• Tænk altid på farverne, da dette har stor betydning for hvor brugeren kigger.
• Hold designet neutralt, og fokuser de rigtige steder.
• Lad kunderne se fragten tidligt i forløbet, gerne på produktsiden, så de ikke bliver overraskede og fortryder.
• Fjern alt irrelevant navigation når brugeren er ved at bestille, så de ikke fristes til at afbryde bestillingen.
|
